Perguntas Frequentes

Modelamento e Impressão

Quais as dimensões máximas que meu produto pode ter?


Atualmente conseguimos atender pedidos que tenham dimensões máximas de até 25 x 21 x 21 cm.




Com quais materiais vocês trabalham?


Conseguimos realizar impressões com os seguintes tipos de materiais; (Nos consulte se tiver dúvidas em qual material é o melhor para seu projeto.)

  • PLA
  • ABS
  • PET
  • Polipropileno Flexível
  • Poliestireno Flexível
  • Nylon
  • Laywood (Liga Polimérica de Madeira)
  • Laybrick (Liga Polimérica de Concreto)
  • PIHS (Poliestireno de alto Impacto)
  • Bamboofill (Liga Polimérica de Bambu)
  • Bronzefill (Liga Polimérica de Bronze)
  • ASA (Liga resistente a raios UV)
  • Filamentos com fibra de carbono
  • Policarbonatos.




A impressão 3D é colorida?


Não, a impressão é feita com apenas uma cor, porém pode ser realizada a pintura da peça de acordo com o que o cliente desejar.





Orçamento

Como funciona o pedido de orçamento?


É bem simples! Basta ir na aba de Orçamentos do nosso site, preencher os dados e nos contar o que você quer que a gente imprima. Temos também a opção de receber arquivos de modelamento prontos ou até mesmo fotos que sirvam de inspiração ao seu projeto.




O orçamento tem algum custo para mim?


Não, o orçamento é totalmente de graça e sem compromisso.




E depois que o orçamento foi aprovado por mim, o que faço?


Após a aprovação do orçamento, iremos mandar um link em seu email para ser realizada a compra. É só seguir os passos fornecidos no email e pronto!





Envio

Como é feito o envio do meu pedido?


O envio é feito via Sedex, na categoria escolhida pelo cliente na hora da compra pela nossa loja.




Vocês fazem frete grátis?


No momento não, mas estamos trabalhando para oferecer isso aos nossos clientes em breve.




Como posso rastrear meu pedido?


Após envio, iremos lhe mandar o codigo do rastreio, que pode ser acompanhado pelo site dos Correios.





Compra

Como é realizada a compra do meu pedido?


Após aprovação de nosso orçamento, iremos fazer um produto em nossa loja com o valor aprovado. Após isso, lhe enviaremos o link desse produto e é só seguir os passos mostrados na tela para finalizar a compra.




Como sei que a compra é segura?


Pode ficar tranquilo, trabalhamos com o sistema PagSeguro (UOL) e MercadoEnvios (Mercado Livre) para garantir toda a segurança na hora da compra. Após pagamento, o seu dinheiro fica retido no sistema da Uol/Mercado Livre e só é creditado a nós quando o pedido chega em sua casa.




E após a compra, o que faço?


Após o pedido de compra ser confirmado, seu pedido entra em produção. Iremos manter contato pelo email fornecido para enviar prazos e fotos do seu pedido sendo feito. Então é só relaxar e esperar o seu pedido no conforto da sua casa!





Outros

Vocês oferecem garantia?


Oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.




Como posso solicitar o reembolso?


Se seu pedido se encaixar nos critérios de garantia, o pedido de reembolso pode ser feito atraves de nosso email de contato. Não se esqueça de informar seus dados e anexar qualquer foto que mostre possíveis defeitos no produto.





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